Cobrou errado? Vai ter que pagar em dobro! Novo projeto quer facilitar reembolso para o consumidor

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Foto - Arquivo/Ebc

Sabe aquela cobrança misteriosa na fatura do cartão ou no plano de celular que você não reconhece? Um novo projeto de lei apresentado na Câmara pelo deputado Marcelo Crivella (Republicanos-RJ) quer acabar com uma das maiores dores de cabeça do brasileiro na Justiça: a necessidade de provar que a empresa agiu de “má-fé” para conseguir o dinheiro de volta em dobro.

Pelo Projeto de Lei 5.660/2026, que altera o Código de Defesa do Consumidor, basta que a cobrança tenha sido feita por descuido ou deslealdade para o cliente ter direito ao reembolso dobrado, com juros e correção. Além disso, o jogo vira a favor do bolso do cidadão: se a empresa ignorar ou enrolar para responder a uma reclamação no SAC, isso já serve como prova contra ela, e caberá à própria companhia provar ao juiz que não errou.

A proposta, que transforma em lei um entendimento já aplicado pelo Superior Tribunal de Justiça (STJ), só livra a empresa de pagar em dobro caso fique comprovado um “engano justificável”, como a anulação posterior de uma cláusula de contrato. Protocolado neste mês, o texto agora aguarda análise das comissões da Câmara antes de seguir para votação em Plenário. E você, já passou raiva tentando recuperar dinheiro de cobrança indevida?

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