A dificuldade para agendar serviços no site do Departamento de Trânsito do Estado do Rio de Janeiro (Detran-RJ) em Niterói tem causado preocupação e transtorno entre os moradores da cidade e dos municípios vizinhos, como São Gonçalo e Maricá. A escassez de vagas afeta principalmente aqueles que precisam emitir a segunda via da Carteira Nacional de Habilitação (CNH) e do documento de identidade.
Relatos de usuários indicam que, ao tentar marcar atendimento, o sistema frequentemente não apresenta opções disponíveis em Niterói, obrigando muitos cidadãos a recorrer ao Poupa Tempo de Bangu, na Zona Oeste do Rio de Janeiro a 50 quilômetros de distância. A situação tem gerado reclamações devido ao tempo e custo adicionais necessários para o deslocamento.
Além disso, há denúncias de atravessadores que reservam vagas para revendê-las por R$ 30, prejudicando ainda mais os cidadãos que precisam do atendimento.
Enquanto aguardam uma solução, os moradores seguem enfrentando dificuldades para obter atendimento próximo de suas residências, tornando a emissão de documentos um desafio diário.
Nova identidade nacional aumentou demanda
O Detran-RJ informou que está tomando medidas para enfrentar o aumento da demanda por conta da nova carteira de identidade nacional e que começou neste fim de semana um mutirão para emitir as carteiras de identidade.
Sobre as carteiras de motorista, o Detran informou que não há falta de vagas em nenhuma região do estado. O órgão reforçou que o agendamento é e feito pelo site www.detran.rj.gov.br.
